POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de remboursement et d'annulation
Date d'entrée en vigueur : 07/07/2025

Nom de l'entreprise : Vinata Cosmetics
Site web : www.vinatacosmetics.com
Courriel : support@vinatacosmetics.com
Téléphone : +36 70 586 6799
Droit de rétractation :

En tant que consommateur (personne physique), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.
sans donner aucune raison.
?? Veuillez noter : le droit de rétractation ne peut être exercé que pour les produits non ouverts.
non utilisés et dans leur état d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours de
Produits cosmétiques ouverts.
Date limite et conditions :
Le délai de rétractation de 14 jours commence :
- Le jour où vous ou un tiers (autre que le transporteur) prenez possession du produit ; ou
- Dans le cas de plusieurs articles dans une même commande, lorsque le dernier produit est livré.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation entre la date de passation de la commande et la date de
livraison.

Comment effectuer un retrait :
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous adresser une déclaration écrite claire ou utiliser le formulaire type.
ci-dessous. Vous pouvez nous contacter :
- Par courriel : support@vinatacosmetics.com
- Ou par courrier à l'adresse de retour indiquée ci-dessous
Vous devez envoyer votre avis de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le retour sera
est considérée comme effectuée dans les délais si le produit est remis au transporteur postal avant le délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Adresse de retour:
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
Adresse postale :
Centre de distribution Boxy
2225 Üll?, Hrsz 3621/1
Courriel : support@vinatacosmetics.com
Numéro de téléphone : +36 70 586 6799
Veuillez inclure si possible votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour dans le colis.

Processus de remboursement :
Si votre retour est valable au titre des conditions de rétractation, Vinata Cosmetics procédera comme suit :
- Rembourser intégralement le prix d'achat du ou des produits retournés.
- Utilisez le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial
- Procéder au remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des marchandises retournées.
Nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce qu'une preuve d'expédition soit fournie.
fourni.

Exemple de formulaire de retrait :
À : Vinata Cosmetics, support@vinatacosmetics.com, +36 70 586 6799
Je vous informe par la présente de ma rétractation du contrat de vente portant sur les marchandises suivantes :
Date de commande / Date de réception :
Nom(s) du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature(s) du/des consommateur(s) : (uniquement en cas d'envoi sur support papier)
Date: